
Was bedeutet der Bestellstatus „Pending”?
Der Bestellstatus „Pending” bedeutet, dass der Kunde eine Offline-Zahlungsmethode, wie beispielsweise Vorkasse oder Überweisung gewählt hat. Ist das Geld eingegangen, muss der Bestellstatus manuell umgestellt werden, damit die bestellten Produkte an den Kunden verschickt werden.So storniere ich eine Bestellung mit dem Bestellstatus „Pending”
Im Bestellstatus „Pending” ist der Stornierungsvorgang ganz einfach, da der Kunde die Ware bisher noch nicht bezahlt hat. Dazu klickst du einfach auf die Bestellung. Hier kannst du mit Hilfe der rechten Schaltfläche „Stornieren” die eingegangene Bestellung direkt, ohne weitere Umwege, stornieren.
Was bedeutet der Bestellstatus „Processing”?
Der Bestellstatus „Processing” wird verwendet, wenn für die Bestellung eine Rechnung erstellt und eine Zahlungsbestätigung eines Online-Zahlungsanbieters an Magento übermittelt wurde. Problematisch ist diese Zahlweise, wenn Magento den Lagerbestand nicht richtig erfasst. Sollte also eine Bestellung für Ware eingehen, die nicht mehr auf Lager ist, muss dem Kunden der bereits geleistet Betrag zurücküberwiesen werden.So storniere ich eine Bestellung mit dem Bestellstatus „Processing”
